FAQ

Comment prendre soin de ma bougie ?
À la première utilisation, veuillez-vous assurer que la cire sur le dessus soit fondue avant de l’éteindre, vérifier avant de l’allumer que la mèche soit de 1 /4. Cette grandeur est idéale puisqu’une mèche trop grande peut provoquer une flamme trop haute, ou encore, faire en sorte qu’elle s’éteindre d’elle-même.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de traitement avant l'envoi est habituellement de 1 à 3 journées ouvrables. La livraison, quant à elle, prend de 2 à 6 journées ouvrables au Canada. Pour les commandes effectuées au Québec, vous pouvez donc généralement vous attendre à recevoir votre colis à l'intérieur de 4 jours ouvrables. Les commandes internationales hors Canada ne sont pas acceptées pour le moment.

De quoi sont faites les bougies ? Sont-elles vraiment écoresponsables ?

Nos bougies sont faites de cire de soya 100% naturelle et de fragrance. Elles sont fabriquées à la main à Montréal et écologique. Lors de la livraison, vous recevrez une boite avec les bougies et ils seront protégés avec de petits peanuts, qui sont quant à elle écologique. Vous n'aurez qu'à les mettre sous l’eau pour qu'elle se désintègre et ensuite plier la boite pour la recycler.

Nous vérifions que nos bougies soient : Sans phtalates, sans parabènes, sans OGM et non testé sur les animaux.

Je possède une boutique, est-ce possible de vendre vos produits ?

Absolument ! Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux points de vente. Pour obtenir plus d'informations, contactez-nous .

Puis-je réutiliser mon pot à bougies ?

Bien sûr ! Il suffit de bien nettoyer le pot à bougie, en utilisant de l’eau chaude pour enlever le fond de cire qu’il reste au fond et ensuite utiliser du savon pour enlever le corps gras qui pourrait rester.